English

1. Who we are and what this covers

ZZIVE ("ZZIVE", "we", "us") is operated by PiensoQue Inc., 433 North Loop West, Houston, TX 77008, USA. This policy explains what personal data we collect through the ZZIVE apps and website, why, who receives it, how long we keep it, and the choices and rights you have — including rights under U.S. state privacy laws (for example California, Colorado, Connecticut, Texas, Virginia, Oregon and Maryland). We apply the strictest of those standards to everyone, wherever you live.

Summary: we do not sell your personal data. We do not share it for cross-context behavioral advertising. Advertisers never receive your personal data — only aggregate results. Precise location, biometric and similar sensitive data are used only with your explicit consent.

2. Who may use ZZIVE (18+)

ZZIVE is for people 18 and older. We ask for your date of birth at sign-up to apply this rule; it is set once, never shown to other users or advertisers, and is not used to target anyone under 18. We do not knowingly collect personal data from anyone under 18. If we learn or reasonably suspect that an account belongs to a person under 18, we suspend it, stop all targeted advertising and location use, and review the data for deletion.

3. What we collect (last 12 months)

CategoryExamplesSourceWhy
Identifiers and contactUsername, name, email, phone (optional), IP address, device and app identifiers, push tokenYou; your deviceCreate and secure your account, deliver the service, prevent abuse, send notifications you allow
Age and profile detailsDate of birth (required), gender (optional), bio, photo, linksYouApply the 18+ rule; show your profile; choose suitable content and ads (only if you shared them)
Content you createPosts, stories, videos, photos, audio, comments, messages, shares, reportsYouOperate the service; moderation and safety
Activity and usageViews, watch time, likes, follows, searches (kept up to 12 months), app events, crash and performance dataYour use of ZZIVE; your devicePersonalize your feed, rank content, measure and improve the product, security
Approximate location (optional)A zone rounded to about 1 km, plus the city and region your phone reportsYour phone, only after you tap AllowShow you local ads and products; let advertisers choose a country, city or radius (they never see anyone's location)
Identity verification (optional)Face scan (liveness) and ID document captured by our provider Didit; we keep only the result status and a session idYou, through DiditConfirm you are a real, unique person; prevent duplicate and fake accounts
Commercial informationOrders, shipping address, payments (processed by Stripe — we do not store full card numbers), seller details, NCT balance and historyYou; StripeProcess purchases and sales, pay sellers, prevent fraud, tax and legal compliance
InferencesInterests learned from your activity on ZZIVE (for example topics you watch)Our systemsPersonalize your feed and, if enabled, ads
Contacts (optional)Hashed email addresses from your address book if you use Find Friends — used for one match and not keptYour deviceHelp you find people you know

We do not intentionally collect or infer sensitive characteristics such as health, religion, political opinions, sexual orientation or ethnicity.

4. How we use data

  • To provide, secure and improve ZZIVE and The Hive marketplace.
  • To personalize your feed using what you do inside ZZIVE (first-party activity). We do not track you across other companies' apps or websites.
  • To show ads. Ads are chosen with data from ZZIVE only (interests, country, and — if you allowed it — approximate area; age range and gender only if you shared them). Advertisers choose an audience; they do not receive your data.
  • To verify identity, detect fraud and abuse, enforce our rules and comply with law.
  • To measure results for advertisers in aggregate (groups of fewer than 10 people are never shown).

5. Who receives personal data (service providers)

We disclose personal data only to service providers that process it for us under contract, and when the law requires it. We do not sell it.

ProviderWhat forData involved
DiditIdentity verificationFace scan and ID document (processed by Didit; we receive only the result). Didit deletes images within 30 days.
StripePayments, seller payouts, subscriptions, sales taxPayment details, billing/shipping address, seller identity and bank details
CloudflareDNS, security, video delivery (Stream), file storage (R2), email routingContent you upload; IP addresses; request metadata
DigitalOceanServers and database hosting (United States)All service data, encrypted in transit; backups encrypted
SentryCrash and error reportingDevice model, OS and app version, error details (no account identity)
Resend / email delivery providerTransactional email (verification codes, receipts, privacy requests)Email address and message content
Firebase Cloud Messaging; Apple Push Notification servicePush notificationsPush token, notification content
Apple and GoogleApp distribution; in-app purchases and subscriptionsPurchase receipts and tokens
Expo / EASApp builds and over-the-air updatesApp version, device platform
AnthropicImage safety check and topic classification when you post an imageThe image only (no name, username or account details), sent to receive a classification
Google (Places)Address autocomplete when you type an addressThe address text you type

We may also disclose data to comply with law, protect rights and safety, or in a business transfer (with notice and the same protections). We do not use your content or personal data to train generative-AI models, and we do not allow our providers to use it for their own advertising.

6. Sensitive data

  • Biometric and ID data. Optional. Before verification we show a separate written-consent screen naming Didit, what is captured, why, and how long it is kept. You can withdraw consent at any time; we will ask Didit to delete your data. See our Biometric Data Policy.
  • Approximate location. Optional, opt-in. We store only a zone rounded to about 1 km (well above the radius that U.S. privacy laws define as "precise geolocation"), plus city and region. Turning it off deletes it.
  • We do not sell sensitive personal data and we do not use it for purposes beyond those you consented to. Declining never limits access to ZZIVE's basic features.

7. No sale, no cross-context sharing

In the past 12 months we have not sold personal data and have not shared it for cross-context behavioral advertising. Because we do not sell or share, there is no "Do Not Sell or Share My Personal Information" toggle to flip — but you can still turn off personalized ads and location in Settings → Privacy and use the choices below. We honor the Global Privacy Control (GPC) signal: if your browser sends it and you are signed in, we turn off ad personalization for your account.

8. Your rights and how to use them

Depending on where you live you can: know and access your data (including a portable copy), correct it, delete it, opt out of targeted advertising, sale and profiling, limit use of sensitive data, withdraw consent, and appeal our decision. You will not be discriminated against for using your rights.

  • Signed in: open Your privacy choices (web) or Settings → Privacy → Your privacy choices (app). You can download your data instantly (once every 24 hours), request deletion, correction, or limits.
  • No account (or can't sign in): use this form. We confirm your identity by emailing a link to the address on file. Or write to legal@zzive.com.
  • Authorized agents may submit requests on your behalf with proof of authorization.
  • Timing: we respond within 45 days. If we need more time we may extend once by 45 more days and tell you why.
  • Appeal: if we deny a request you can appeal from the same pages; we answer within 45 days. If we deny your appeal you may contact your state Attorney General (for example the Texas Attorney General, the California Attorney General or the California Privacy Protection Agency, the Colorado, Connecticut, Oregon, Virginia and Maryland Attorneys General).

9. How long we keep data

DataRetention
Account and profileWhile your account is active. On deletion, personal details are anonymized immediately; backups roll off within 30 days.
Posts, comments, storiesUntil you delete them or your account (stories expire; archived stories until you delete them).
MessagesWhile your account is active; messages you sent may remain visible to the people who received them.
Approximate locationUntil you turn it off, update it, or delete your account (then immediately).
VerificationResult status and session id while your account is active. Didit deletes images and biometric data within 30 days, and sooner if you withdraw consent. Consent records: 5 years.
Search historyUp to 12 months; searches you delete are purged within 90 days.
Usage analytics18 months.
Notifications30 days.
Orders, payments, tax recordsUp to 7 years (accounting, tax and dispute obligations).
Privacy requests24 months after they are closed.
Security and abuse signals (registration IP, device flags)While needed to prevent repeat abuse; reviewed at least yearly.
Terms acceptance records5 years.

The full schedule is in our internal data retention policy; legal obligations (for example preserving evidence of child sexual abuse material for one year when required by law) take priority over deletion.

10. Security

We encrypt data in transit, restrict access, keep encrypted backups and maintain an incident-response plan with a 30-day maximum notification clock. No system is perfectly secure; if a breach affects you we will notify you and regulators as required by law.

11. Rewards (NCT) and financial incentives

NCT is a promotional loyalty credit earned by using ZZIVE. It has no cash value, cannot be bought, sold or transferred, and is not conditioned on selling your data. It is not an offer of a financial incentive in exchange for personal data.

12. Children and under-18 signals

See Section 2. Reports of an underage account are reviewed with priority; we also review accounts when an app-store age signal indicates a minor.

13. State-specific notes

  • California: in the past 12 months we collected the categories in the table in Section 3 (identifiers, personal records, protected characteristics you provide such as age and gender, commercial information, internet or similar activity, geolocation (approximate, with consent), biometric information (via Didit, with consent), inferences, and audio/visual content you upload). We do not sell or share personal information and do not knowingly collect from anyone under 18. You may limit the use of sensitive personal information as described above.
  • Texas, Colorado, Connecticut, Virginia, Oregon, Maryland and other states: the rights in Section 8 apply as the law gives them. We collect only what is reasonably necessary, and for sensitive data what is strictly necessary and consented. We do not sell sensitive personal data.
  • Illinois and other biometric laws: see the Biometric Data Policy; verification may be unavailable in some states while we finish our compliance program — contact us for a manual review.
  • Nevada: we do not sell covered information.

14. Changes and contact

We will post material changes here and notify you in the app or by email at least 30 days before they take effect. Questions or requests: legal@zzive.com · PiensoQue Inc., 433 North Loop West, Houston, TX 77008, USA.

Español

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

ZZIVE es operada por PiensoQue Inc., 433 North Loop West, Houston, TX 77008, EE.UU. Esta política explica qué datos personales recogemos en las apps y el sitio de ZZIVE, para qué, quién los recibe, cuánto tiempo los guardamos y qué opciones y derechos tienes — incluidos los derechos de las leyes de privacidad de los estados de EE.UU. (por ejemplo California, Colorado, Connecticut, Texas, Virginia, Oregón y Maryland). Aplicamos a todas las personas el más estricto de esos estándares, vivas donde vivas.

En resumen: no vendemos tus datos personales. No los compartimos para publicidad conductual entre empresas. Los anunciantes nunca reciben tus datos personales, solo resultados agregados. La ubicación, los datos biométricos y otros datos sensibles se usan solo con tu consentimiento explícito.

2. Quién puede usar ZZIVE (18+)

ZZIVE es para personas de 18 años o más. Pedimos tu fecha de nacimiento al registrarte para aplicar esta regla; se fija una sola vez, nunca se muestra a otras personas ni a anunciantes y no se usa para segmentar a menores de 18. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si sabemos o sospechamos razonablemente que una cuenta es de un menor, la suspendemos, cortamos toda publicidad segmentada y el uso de ubicación, y revisamos sus datos para borrarlos.

3. Qué recogemos (últimos 12 meses)

CategoríaEjemplosFuentePara qué
Identificadores y contactoUsuario, nombre, correo, teléfono (opcional), dirección IP, identificadores del dispositivo y la app, token de notificacionesTú; tu dispositivoCrear y proteger tu cuenta, prestar el servicio, evitar abusos, enviarte las notificaciones que permitas
Edad y datos de perfilFecha de nacimiento (obligatoria), género (opcional), biografía, foto, enlacesTúAplicar la regla de 18+; mostrar tu perfil; elegir contenido y anuncios adecuados (solo si los compartiste)
Contenido que creasPublicaciones, stories, videos, fotos, audio, comentarios, mensajes, compartidos, reportesTúOperar el servicio; moderación y seguridad
Actividad y usoVistas, tiempo de visualización, likes, seguidos, búsquedas (hasta 12 meses), eventos de la app, datos de fallos y rendimientoTu uso de ZZIVE; tu dispositivoPersonalizar tu feed, ordenar contenido, medir y mejorar el producto, seguridad
Ubicación aproximada (opcional)Una zona redondeada a unos 1 km, más la ciudad y región que reporta tu teléfonoTu teléfono, solo si tocas PermitirMostrarte anuncios y productos de tu zona; que los anunciantes elijan país, ciudad o radio (nunca ven la ubicación de nadie)
Verificación de identidad (opcional)Escaneo del rostro (prueba de vida) y documento capturados por nuestro proveedor Didit; solo guardamos el estado del resultado y un id de sesiónTú, a través de DiditConfirmar que eres una persona real y única; evitar cuentas duplicadas y falsas
Información comercialPedidos, dirección de envío, pagos (los procesa Stripe; no guardamos números completos de tarjeta), datos de vendedor, saldo e historial de NCTTú; StripeProcesar compras y ventas, pagar a vendedores, prevenir fraude, cumplir impuestos y leyes
InferenciasIntereses aprendidos de tu actividad en ZZIVE (por ejemplo temas que ves)Nuestros sistemasPersonalizar tu feed y, si lo activas, los anuncios
Contactos (opcional)Correos con hash de tu agenda si usas Buscar amigos — se usan para una sola comparación y no se guardanTu dispositivoAyudarte a encontrar gente que conoces

No recogemos ni inferimos a propósito características sensibles como salud, religión, opiniones políticas, orientación sexual o etnia.

4. Cómo usamos los datos

  • Para prestar, proteger y mejorar ZZIVE y el marketplace The Hive.
  • Para personalizar tu feed con lo que haces dentro de ZZIVE (datos propios). No te rastreamos en apps ni sitios de otras empresas.
  • Para mostrar anuncios. Se eligen solo con datos de ZZIVE (intereses, país y — si lo permitiste — zona aproximada; rango de edad y género solo si los compartiste). Los anunciantes eligen una audiencia; no reciben tus datos.
  • Para verificar identidad, detectar fraude y abuso, hacer cumplir nuestras reglas y cumplir la ley.
  • Para medir resultados a anunciantes de forma agregada (nunca se muestran grupos de menos de 10 personas).

5. Quién recibe datos personales (proveedores de servicio)

Solo damos datos personales a proveedores que los procesan por nuestra cuenta bajo contrato, y cuando la ley lo exige. No los vendemos.

ProveedorPara quéDatos
DiditVerificación de identidadEscaneo del rostro y documento (los procesa Didit; nosotros solo recibimos el resultado). Didit borra las imágenes en 30 días.
StripePagos, pagos a vendedores, suscripciones, impuesto sobre ventasDatos de pago, direcciones de cobro/envío, identidad y datos bancarios del vendedor
CloudflareDNS, seguridad, entrega de video (Stream), almacenamiento (R2), correoContenido que subes; direcciones IP; metadatos de las peticiones
DigitalOceanServidores y base de datos (Estados Unidos)Todos los datos del servicio, cifrados en tránsito; respaldos cifrados
SentryReporte de fallos y erroresModelo del dispositivo, sistema y versión de la app, detalle del error (sin identidad de cuenta)
Resend / proveedor de correoCorreo transaccional (códigos, recibos, solicitudes de privacidad)Correo y contenido del mensaje
Firebase Cloud Messaging; Apple Push Notification serviceNotificaciones pushToken y contenido de la notificación
Apple y GoogleDistribución de la app; compras y suscripciones dentro de la appRecibos y tokens de compra
Expo / EASConstrucción y actualizaciones de la appVersión de la app, plataforma del dispositivo
AnthropicRevisión de seguridad y clasificación de tema cuando publicas una imagenSolo la imagen (sin nombre, usuario ni datos de cuenta), para recibir una clasificación
Google (Places)Autocompletar direcciones cuando escribes unaEl texto de la dirección que escribes

También podemos dar datos para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, o en una transferencia de negocio (con aviso y las mismas protecciones). No usamos tu contenido ni tus datos personales para entrenar modelos de IA generativa, ni permitimos que nuestros proveedores los usen para su propia publicidad.

6. Datos sensibles

  • Datos biométricos y de identificación. Opcionales. Antes de verificar mostramos una pantalla aparte de consentimiento por escrito que nombra a Didit, qué se captura, para qué y cuánto se conserva. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras; pediremos a Didit borrar tus datos. Ver la Política de datos biométricos.
  • Ubicación aproximada. Opcional y solo con tu permiso. Guardamos únicamente una zona redondeada a unos 1 km (muy por encima del radio que las leyes de EE.UU. llaman "geolocalización precisa"), más ciudad y región. Al apagarla se borra.
  • No vendemos datos personales sensibles ni los usamos para fines distintos de los que aceptaste. Negarte nunca limita las funciones básicas de ZZIVE.

7. Sin venta ni compartir entre contextos

En los últimos 12 meses no hemos vendido datos personales ni los hemos compartido para publicidad conductual entre contextos. Como no vendemos ni compartimos, no hay un interruptor "No vender ni compartir mi información" que activar — pero puedes apagar los anuncios personalizados y la ubicación en Ajustes → Privacidad y usar las opciones de abajo. Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC): si tu navegador la envía y tienes sesión iniciada, apagamos la personalización de anuncios de tu cuenta.

8. Tus derechos y cómo usarlos

Según donde vivas puedes: conocer y acceder a tus datos (con una copia portable), corregirlos, borrarlos, rechazar la publicidad dirigida, la venta y la elaboración de perfiles, limitar el uso de datos sensibles, retirar tu consentimiento y apelar nuestra decisión. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

  • Con sesión: abre Tus opciones de privacidad (web) o Ajustes → Privacidad → Tus opciones de privacidad (app). Puedes descargar tus datos al instante (una vez cada 24 horas) y pedir borrado, corrección o límites.
  • Sin cuenta (o sin poder entrar): usa este formulario. Confirmamos tu identidad con un enlace enviado al correo registrado. O escribe a legal@zzive.com.
  • Un agente autorizado puede presentar solicitudes en tu nombre con prueba de autorización.
  • Plazos: respondemos en 45 días. Si necesitamos más tiempo, podemos prorrogar una sola vez otros 45 días y te explicamos por qué.
  • Apelación: si rechazamos una solicitud puedes apelar desde las mismas páginas; respondemos en 45 días. Si rechazamos tu apelación puedes acudir al Fiscal General (Attorney General) de tu estado (por ejemplo el de Texas, el de California o la Agencia de Protección de la Privacidad de California, o los de Colorado, Connecticut, Oregón, Virginia y Maryland).

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

DatosConservación
Cuenta y perfilMientras tu cuenta esté activa. Al borrarla, los datos personales se anonimizan de inmediato; los respaldos se renuevan en 30 días.
Publicaciones, comentarios, storiesHasta que los borres o borres tu cuenta (las stories vencen; las archivadas, hasta que las borres).
MensajesMientras tu cuenta esté activa; los mensajes que enviaste pueden seguir visibles para quien los recibió.
Ubicación aproximadaHasta que la apagues, la actualices o borres tu cuenta (entonces, de inmediato).
VerificaciónEstado del resultado e id de sesión mientras tu cuenta esté activa. Didit borra imágenes y datos biométricos en 30 días, y antes si retiras el consentimiento. Registros de consentimiento: 5 años.
Historial de búsquedasHasta 12 meses; las búsquedas que borras se purgan en 90 días.
Analítica de uso18 meses.
Notificaciones30 días.
Pedidos, pagos, registros fiscalesHasta 7 años (obligaciones contables, fiscales y de disputas).
Solicitudes de privacidad24 meses después de cerrarse.
Señales de seguridad y abuso (IP de registro, banderas de dispositivo)Mientras haga falta para evitar abusos repetidos; se revisan al menos una vez al año.
Registros de aceptación de términos5 años.

El calendario completo está en nuestra política interna de retención; las obligaciones legales (por ejemplo conservar un año la evidencia de material de abuso sexual infantil cuando la ley lo exige) tienen prioridad sobre el borrado.

10. Seguridad

Ciframos los datos en tránsito, restringimos el acceso, mantenemos respaldos cifrados y un plan de respuesta a incidentes con un plazo máximo de 30 días para notificar. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha te afecta, te avisaremos a ti y a los reguladores como exige la ley.

11. Recompensas (NCT) e incentivos financieros

NCT es un crédito promocional de lealtad que se gana usando ZZIVE. No tiene valor en efectivo, no se compra, no se vende ni se transfiere, y no está condicionado a que vendamos tus datos. No es una oferta de incentivo financiero a cambio de datos personales.

12. Menores y señales de edad

Ver la Sección 2. Los reportes de cuentas de menores se revisan con prioridad; también revisamos cuentas cuando una señal de edad de la tienda de apps indica un menor.

13. Notas por estado

  • California: en los últimos 12 meses recogimos las categorías de la tabla de la Sección 3 (identificadores, registros personales, características protegidas que tú das como edad y género, información comercial, actividad en internet o similar, geolocalización (aproximada, con consentimiento), información biométrica (vía Didit, con consentimiento), inferencias y contenido de audio/video que subes). No vendemos ni compartimos información personal y no recogemos a sabiendas de menores de 18. Puedes limitar el uso de información personal sensible como se describe arriba.
  • Texas, Colorado, Connecticut, Virginia, Oregón, Maryland y otros estados: los derechos de la Sección 8 aplican como los da la ley. Recogemos solo lo razonablemente necesario y, de los datos sensibles, lo estrictamente necesario y consentido. No vendemos datos personales sensibles.
  • Illinois y otras leyes biométricas: ver la Política de datos biométricos; la verificación puede no estar disponible en algunos estados mientras terminamos nuestro programa de cumplimiento — escríbenos para una revisión manual.
  • Nevada: no vendemos información cubierta.

14. Cambios y contacto

Publicaremos aquí los cambios importantes y te avisaremos en la app o por correo al menos 30 días antes de que entren en vigor. Preguntas o solicitudes: legal@zzive.com · PiensoQue Inc., 433 North Loop West, Houston, TX 77008, EE.UU.

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